На этой страничке мы постарались ответить на самые популярные вопросы, которые возникают у наших покупателей. Приятных вам покупок!

 

✅Откуда ваш товар?

↪ Мы напрямую импортируем товар от европейских производителей из Германии, Нидерландов, Дании, Чехии. Эти бренды декора для дома и сада очень популярны в Европе, но в Украине практически не представлены, поэтому мы рады предоставить нашим клиентам эксклюзивные коллекции и самые последние европейские новинки.

✅Какие бренды вы продаете?

↪ Мы являемся прямым партнером таких европейских брендов, которые вы можете купить у нас в интернет-магазине Сosy Home - Exner, Сampo, Сhic Antique, Сlayre&Eef, Esschert Design, Isabelle Rose.

✅Как сделать заказ?

↪ Заказ можно оформить на сайте, добавив все товары в корзину и нажав кнопку “Оформить заказ, по телефону +380955598610, назвав менеджеру номера артикулов товаров и данные для отправки, в Viber по этому же номеру или написав нам в директ в инстаграмм @cosyhome.space

✅Как оплатить заказ?

↪ Оплатить заказ вы можете онлайн на сайте, для этого необходимо ввести номер платежной карточки. Также оплатить можно на карту ФОП, реквизиты вам отправит менеджер магазина в Viber. Если вы выбрали наложенный платеж - оплата товара при получении в отделении Новой почты.

✅Какие есть скидки?

↪ Товары со скидками и акциями публикуются в разделе “Скидки и акции”, также при регистрации на сайте вам автоматически начисляется скидка в 3%. Также для наших клиентов мы регулярно рассылаем промо-коды на скидку. Обратите внимание - скидки на суммируются.

✅Как получить промо-код на скидку?

↪ Промо-коды на скидку мы отправляем нашим постоянным клиентам в электронных письмах, а также публикуем на наших страничках в социальных сетях.

✅Работаете ли вы с дизайнерами?

↪ Да, дизайнерам мы можем предоставить скидку в зависимости от суммы заказа.

✅Что означает “эффект старины” или “эффект ржавчины”?

↪ Декор с эффектом ржавчины или старины - это настоящий хит в Европе, поэтому производители включают в свой ассортимент товары с намеренной состаренностью - это ржавчина, патина, потертости. Это не является дефектом или браком.

✅Что означает пометка “Уценка”?

↪ Товар с пометкой “уценка” означает, что в товаре есть небольшие дефекты в окрасе, но которые не влияют на функциональность, поэтому на него начисляется дополнительная скидка. Товары с категории “Уценка” возврату или обмену не подлежат.