Мы предоставляем гарантию на отсутствие в товаре заводских дефектов. Покупателю необходимо обязательно проверить отсутствие дефектов упаковки и товара при получении посылки в отделении Новой почты, Укрпочты или при курьере. 

Внимание! В случае обнаружения нарушения целосности упаковки или повреждения товара - сообщите об этом сотруднику почтового оператора и подпишите соответствующий акт.  

В противном случае - претензии по поводу повреждения товара или какого-либо дефекта - не принимаются. 

  
Если вы оплатили товар заранее - но в отделении почтового оператора или при курьере решили, что товар вам не подходит  - свяжитесь с нами через чат на сайте или на почту [email protected]  и мы в течении 1 рабочего дня сделаем возврат средств или обмен товара на другой вам по вкусу.  

 

Если вы обнаружили в отделении почтового оператора, что в заказе не хватает товаров - мы организуем вам замену и дошлем недостающий товар в течении 1 рабочего дня за наш счет.

Также вы можете вернуть или обменять купленный товар в течении 14 дней. Чтобы воспользоваться этой возможностью, убедитесь, что товар соответсует таким требованиям:

  •  товар не был в использовании и не имеет сколов, царапин или других повреждений.
  •  товар повностью укомплектован  и в нем присутствуют все детали. 
  • товар с раздела "Уценка" обмену и возврату не подлежит.

Оплата почтовых расходов за пересылку при возврате товара осуществляются покупателем. 

Обратите внимание, обмену и возврату не подлежат следующие товары (Согласно постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172): предметы личной гигиены, лекарственные средства, белье, чулочно-носочные изделия, перо-пуховые изделия, детские мягкие и резиновые надувные игрушки, товары для новорожденных (пеленки, бутылочки, соски), аудио, видеокассеты, драгоценные металы, диски для лазерных систем считывания с записью и т. д.

При возврате денег, расчеты с покупателем проводятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.

Деньги возвращаются не позднее, чем в течение 3 рабочих дней.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право или приобрести любые другие товары, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или поменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

​Если купленный вами товар по каким-либо причинам не подошел вам, свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали замены или возврата - в чате на сайте, на почту [email protected]  или другим удобным вам способом.