Ми надаємо гарантію на відсутність у товарі заводських дефектів. Покупцеві необхідно обов'язково перевірити відсутність дефектів упаковки та товару при отриманні посилки у відділенні Нової пошти, Укрпошти або кур'єра.

Увага! У разі виявлення порушення цілісності упаковки або пошкодження товару – повідомте про це співробітника поштового оператора та підпишіть відповідний акт.
В іншому випадку - претензії щодо пошкодження товару або будь-якого дефекту - не приймаються.
Якщо ви сплатили заздалегідь - але у відділенні поштового оператора або при кур'єрі вирішили, що товар вам не підходить - зв'яжіться з нами через чат на сайті або на пошту [email protected] - і ми протягом 1 робочого дня зробимо повернення коштів або обмін товару на інший вам до смаку.

 

Якщо ви виявили у відділенні поштового оператора, що в замовленні не вистачає товарів - ми організуємо вам заміну і надішлемо товар, який бракує, протягом 1 робочого дня за наш рахунок.

Також ви можете повернути або обміняти куплений товар протягом 14 днів. Щоб скористатися цією можливістю, переконайтеся, що товар відповідає таким вимогам:

  • товар не був у використанні та не має сколів, подряпин чи інших ушкоджень.
  • товар повністю укомплектований і в ньому присутні всі деталі.
  • товар з розділу "Уцінка" обміну та поверненню не підлягає.

 

Оплата поштових витрат за пересилання під час повернення товару здійснюються покупцем.

Зверніть увагу, обміну та поверненню не підлягають наступні товари (Згідно з постановою КМУ від 19 березня 1994 р. № 172): предмети особистої гігієни, лікарські засоби, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, перо-пухові вироби, дитячі м'які та гумові надувні ігри товари для новонароджених (пелюшки, пляшечки, соски), аудіо, відеокасети, дорогоцінні метали, диски для лазерних систем зчитування із записом тощо.

При поверненні грошей, розрахунки з покупцем проводяться виходячи з вартості товару на момент його покупки.

Гроші повертаються не пізніше, ніж протягом 3 робочих днів.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право або придбати будь-які інші товари, або отримати назад гроші в розмірі вартості поверненого товару, або поміняти товар на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж.

Якщо куплений вами товар з яких-небудь причин не підійшов вам, зв'яжіться з нами, щоб обговорити деталі заміни або повернення - у чаті на сайті, на пошту [email protected] або іншим зручним для вас способом.