1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.

2. Потребитель имеет право (согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»):

 - Осуществить возврат товара надлежащего качества после получения, в течение 14 дней, не считая дня покупки;

 - В течение 14 дней, не считая дня покупки, заменить товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или не может быть использован по назначению;

 - Осуществить возврат товара, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводская упаковка.

3. Обмену и возврату не подлежат следующие товары (Согласно постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172): предметы личной гигиены, лекарственные средства, белье, чулочно-носочные изделия, перо-пуховые изделия, детские мягкие и резиновые надувные игрушки, товары для новорожденных (пеленки, бутылочки, соски), аудио, видеокассеты, драгоценные металы, диски для лазерных систем считывания с записью и т. д.

4. При возврате денег, расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.

Деньги возвращаются не позднее, чем в течение 7 рабочих дней.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или поменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Если купленный вами товар по каким-либо причинам не подошел вам, свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали замены или возврата в телефонном режиме.